Topup Token Email

Hasil akhir: Saldo token email-mu bertambah dan kamu bisa kembali mengirim Broadcast Email ke pelanggan tanpa gangguan. Butuh: Metode pembayaran aktif.

10.6.1Ringkasan

Fitur Broadcast Email di Konvert menggunakan token email — dompet yang terpisah dari token AI. Token AI dipakai untuk fitur kecerdasan buatan seperti generate landing page atau analisis PDF; token email khusus dipakai untuk mengirim email massal ke daftarmu.

Aturannya sederhana: 1 email terkirim = 1 token email. Token email tidak pernah kadaluarsa dan menumpuk (stack) tanpa batas, jadi kamu aman beli sekarang dan pakai kapan saja.

Token AI vs Token Email — Apa Bedanya?

	Token AI	Token Email
Dompet	Terpisah, tidak bisa saling tukar	Terpisah, tidak bisa saling tukar
Kegunaan	Fitur AI: generate LP, analisis PDF, copywriting, dll	Broadcast Email ke pelanggan
Biaya/contoh	Bervariasi per aksi AI	1 email terkirim = 1 token email
Kadaluarsa	Tidak (topup), direset bulanan (alokasi plan)	Tidak pernah
Topup pack	Token AI Pack	Broadcast Email Pack (Rp50.000 / 1.000 token)

10.6.2Cara Topup Token Email

1. Buka halaman Billing

Buka /settings/billing.

Di halaman ini kamu bisa melihat saldo token email-mu saat ini. Jika saldo tinggal sedikit atau sudah habis, saatnya topup.

halaman Billing menampilkan kartu saldo token email dengan saldo tersedia

2. Klik Topup

Klik tombol Topup di bagian token email.

Kamu akan diarahkan ke halaman /settings/billing/topup yang menampilkan daftar pack yang tersedia.

halaman topup menampilkan daftar pilihan pack Token AI dan pack Broadcast Email

3. Pilih Pack "Broadcast Email"

Di halaman top-up, kamu akan melihat dua jenis pack: Token AI dan Token Email. Pastikan kamu memilih pack berlabel Broadcast Email (bukan Token AI).

Pack	Harga	Isi
Broadcast Email	Rp50.000	1.000 token email

Klik kartu pack Broadcast Email untuk memilihnya.

Perhatikan label pack: Setiap kartu pack ditandai jenis tokennya — "Token AI" atau "Token Email". Jangan tertukar, karena kedua dompet terpisah dan tidak bisa saling transfer.

kartu pack Broadcast Email dipilih dengan detail harga Rp50.000 dan isi 1.000 token email

4. Pilih Metode Pembayaran

Di halaman checkout, pilih metode pembayaran yang diinginkan:

Metode	Keterangan
Kartu Kredit/Debit	Proses via payment processor, kemungkinan ada verifikasi 3DS dari bank — berlaku 24 jam
QRIS	Scan QR code dari aplikasi m-banking atau e-wallet apapun — berlaku 60 menit
Virtual Account BCA	Nomor VA 24 jam
Virtual Account Mandiri	Nomor VA 24 jam
Virtual Account BNI	Nomor VA 24 jam
Virtual Account BRI	Nomor VA 24 jam
ShopeePay	QR code atau deeplink ke ShopeePay — berlaku 24 jam

Perhatikan batas waktu: QRIS berlaku 60 menit, metode lain (kartu kredit/debit, Virtual Account, ShopeePay) berlaku 24 jam. Sisa waktu selalu terlihat di halaman pembayaran, selesaikan sebelum habis.

OVO tidak tersedia: payment processor yang aktif saat ini belum mendukung channel OVO, jadi metode ini tidak ditampilkan di daftar. Gunakan QRIS, Virtual Account, ShopeePay, atau kartu kredit/debit sebagai gantinya.

halaman checkout topup token email — pilihan metode pembayaran Kartu, QRIS, Virtual Account, ShopeePay

5. Bayar

Klik Bayar dan ikuti instruksi sesuai metode yang dipilih:

QRIS / Virtual Account / ShopeePay: Instruksi pembayaran akan ditampilkan sesuai metode yang dipilih. Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu habis.

Jika timer habis: Halaman akan menampilkan pesan "Waktu pembayaran sudah habis.", kamu perlu memulai ulang pembelian dari Langkah 2.

Kartu Kredit/Debit: Jika bankmu meminta verifikasi 3DS (OTP atau redirect ke halaman bank), selesaikan verifikasi tersebut dulu.

tampilan instruksi pembayaran — total Rp50.000 dan nomor invoice terlihat

6. Tunggu Konfirmasi Otomatis

Setelah pembayaran berhasil di pihak bank/dompet, halaman Konvert secara otomatis mendeteksi pembayaran. Kamu tidak perlu refresh manual.

Kalau kamu menutup tab atau pindah halaman sebelum pembayaran selesai: Buka lagi /settings/billing/topup atau /settings/billing — panel "Pembayaran Tertunda" akan menampilkan top-up yang belum selesai dengan tombol Lanjutkan.

Layar sukses akan muncul, lalu kamu diarahkan kembali ke /settings/billing.

Kamu juga akan menerima email konfirmasi bahwa topup berhasil.

email konfirmasi topup token email berhasil

7. Verifikasi Saldo

Di halaman /settings/billing, saldo token email-mu sekarang sudah bertambah 1.000 token.

Saldo token email juga tampil di form kirim Broadcast Email sehingga kamu tahu sisa token sebelum mengirim kampanye.

saldo token email di halaman Billing sudah bertambah setelah topup

10.6.3Hasilnya

Setelah topup berhasil:

Saldo token email bertambah 1.000 (atau kelipatannya jika beli lebih dari satu pack)
Token siap dipakai untuk kirim Broadcast Email — 1 email terkirim = 1 token terpotong
Token email tidak pernah kadaluarsa dan terus menumpuk, aman dipakai kapan saja

10.6.4Troubleshooting

Tidak tahu harus pilih pack mana: Pilih pack berlabel "Token Email" atau "Broadcast Email", bukan "Token AI". Labelnya terlihat jelas di setiap kartu pack.
Countdown timer habis sebelum sempat bayar: Normal, mulai ulang pembelian dari halaman /settings/billing/topup.
Sudah bayar tapi saldo tidak bertambah: Tunggu 2–3 menit. Jika masih belum bertambah setelah 5 menit, hubungi support dengan menyertakan bukti transaksi.
Pembayaran VA tidak dikenali: Pastikan kamu transfer persis nominal yang tertera ke nomor VA yang benar.
Saldo token AI tidak bertambah: Normal — topup Broadcast Email hanya menambah token email, bukan token AI. Untuk topup token AI, lihat panduan Topup Kredit AI.

10.6.5Lihat Juga

Broadcast Email — cara kirim email massal ke pelanggan menggunakan token email
Topup Kredit AI — topup token AI untuk fitur generate landing page, analisis PDF, dan lainnya

Last reviewed: 2026-08-11

10.6 Topup Token Email